Accommodio émet directement la facture à votre nom et tous les paiements sont effectués directement auprès de nous. Nous assumons l’entière responsabilité de la réservation et de la coordination de l’hébergement.
Oui. Si un client a besoin de conditions de paiement spécifiques, nous serons ravis d’en discuter et de convenir d’une solution adaptée aux deux parties.
La signature d’un contrat n’est pas obligatoire. Toutefois, si vous souhaitez disposer d’un accord formel, nous pouvons en signer un, y compris sur la base de votre propre modèle si nécessaire.
Vous restez en contact direct avec nous pendant toute la durée du séjour. Une personne de contact dédiée est affectée à votre projet, et notre équipe est également joignable à service@accommodio.eu. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés.
Nous en assumons l’entière responsabilité. Si l’hébergement ne correspond pas aux standards convenus, nous organiserons un logement alternatif à nos frais. En pratique, ce type de situation est extrêmement rare.
Chaque réservation dispose de sa propre politique d’annulation. Les conditions applicables sont toujours clairement indiquées dans l’offre avant confirmation.
Non. Toutes nos offres sont gratuites et sans engagement.
Vous nous communiquez vos besoins, tels que la localisation, les dates, la taille de l’équipe et toute exigence particulière. Nous préparons ensuite des options d’hébergement adaptées et vous envoyons une offre. Une fois celle-ci validée, nous gérons l’ensemble du processus de réservation et de coordination.
Les informations de base suffisent : localisation, nombre de personnes, durée estimée du séjour et exigences spécifiques. Nous préciserons les détails complémentaires si nécessaire.
Oui. Nous gérons les prolongations, départs anticipés et modifications de dates pendant le séjour, sous réserve de disponibilité et des conditions d’annulation applicables.
Oui. Nous sommes habitués aux demandes urgentes et de dernière minute et pouvons souvent préparer et envoyer des offres presque immédiatement. Notre record actuel est de 13 minutes après réception de la demande.
Oui. Nous organisons l’hébergement aussi bien pour des employés individuels que pour de grandes équipes de projet, y compris la coordination de plusieurs logements, des arrivées échelonnées et l’ajustement des capacités en fonction de l’évolution des équipes.
Oui. Tous les hébergements que nous organisons sont entièrement meublés et prêts à être utilisés immédiatement, sauf accord préalable contraire.
Nous ne proposons pas les vols ni la location de voitures comme service standard. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons aider à la coordination ou fournir des recommandations.
Si un équipement cesse de fonctionner pendant le séjour (par exemple une machine à laver ou un autre appareil), nous organisons l’intervention d’un technicien et coordonnons la réparation dans les plus brefs délais.
Nous organisons des hébergements dans le monde entier, en fonction des exigences du projet et de la localisation.
Nous travaillons strictement dans le cadre du budget convenu avec le client. Tous les coûts sont clairement inclus dans le prix final — hébergement, charges, frais locaux et nos honoraires. Il n’y a aucun coût caché ni frais supplémentaires.